刘恒亮
服务明星档案
科室:心血管内科二病区
姓名:刘恒亮
职称:主任医师
工号:403
服务宣言:全心全意为人民健康服务
服务明星谈“服务”:医生的时间永远是用来服务病人的
快一分钟就多挽救一个生命,如果你真正体会到病人每秒钟要死掉多少心肌细胞,你就知道省下来的每一秒钟都是病人的生命。对于医生来说,时间永远是用来服务病人的。
患者说:这样的医生,我们敢把生命托付
“永远不吃病人一顿饭,不收病人一分钱的礼,不拿病人一个红包。”
这是刘恒亮二十几年坚守的铁律。病人送来的红包,他要么直接拒收,要么由护士长交到患者的账户上。
“别的没什么值得骄傲,不收礼是我最自豪的。”刘恒亮活得心安。2007年底,一位孙姓病人突发心梗,刘恒亮凭借高超的医术和坚守的毅力,让患者脱离了危险。病人家属感激不尽,见医生不收红包也不许请吃饭,就从老家带了一袋自家蒸的馒头,说这不算礼吧。但刘恒亮还是没收。
同事们不理解,馒头价不足道却饱含情意,有必要吗?刘恒亮说:“我只要在这个岗位上,就不能开这个先例,今天是馒头,明天就是红包啊。记住,人有病是在难中,如果一个医生乘人之危收受礼物,他的行为不亚于拦路抢劫的强盗。”
“医生不收礼,能不能用心治病啊?”很多病人心里打鼓。但这种所谓“常理”在刘恒亮这里不会出现。他对送礼者严酷,对病人却如亲人。“既要治好病,又要少花钱,老百姓攒点钱不容易。”做手术时,他常说:“看看造影剂还能不能再挤出来点,能省就省。”来自农村的他,对农村来的病人如待家人,不收礼之余有时还送礼。
单病种冠状动脉造影手术的最高限价是5000元,刘恒亮通过搞临床路径管理,将平均费用减少到3000余元。为让病人早出院,少花钱,他最多时一天上6次手术台。病人说,这样的医生,我们敢把生命托付。
服务在行动:面对选择,刘恒亮每次都选择病人,唯独没有选择自己
2004年秋,一天深夜,急促的电话又响了,不用说,又是救人。但这次病人是在200多公里外的正阳县。二话没说,刘恒亮披衣直奔而去。
医院手术室简陋,没有手术防护服。不手术有充足的理由。“立即手术!”刘恒亮在X射线的直接照射下,小心翼翼地将临时起搏器安全植入患者体内。
“你不怕危险?不怕出现意外?”有人担心地问。“见死不救,那才是负罪深重。”刘恒亮说。
2006年3月,刘恒亮脚部骨折,医生说需卧床3个月,他却打石膏坐轮椅上手术台。2009年,多台手术从凌晨两点开始,结束时已是深夜12点。忙碌到中午,刘恒亮会趁着两台手术换台的间隙,躺在地上病人用过的单子上短暂休整……
刘恒亮满脑子都是病人。他说:“每当把病人从死亡线上抢回来时,是我最幸福的时候。”
面对选择,刘恒亮每次都选择病人,唯独没有选择自己。