社区医疗“新力量”高峰论坛系列深度报道之二—— 美国第一的梅奥，能给中国百姓带来什么?
中原网讯：（杨莹）1月31日，由唯爱康医疗集团主办、北京唯爱康新医学研究院承办的“2018年社区医疗‘新力量’高峰论坛在郑州召开。在当下新医改政策试行的时代，社区医疗新模式的探索，基层医院如何与新医改政策政相结合，真正实现优质医疗资源下沉，将互联网+融入居民就医环节，使社会大众受益，成为迫切需要解决的问题。
美国第一的梅奥，能给中国百姓带来什么?
梅奥诊所是全美排名第一的医院，是全球高诊疗水平的象征。2015年，梅奥与高瓴资本合资成立了惠美医疗集团，以实体的形势涉足中国医疗行业。梅奥理念如何在中国落地?能给中国老百姓带来什么切实的好处?惠每医疗集团高级副总裁阳红给出了我们答案。
国际标准化诊疗直接服务于社区居民
基于“互联网+”的概念，惠每打造了协助高端精准的问诊系统及知识库，并开始与中国的医疗结构进行合作。惠每的知识平台输出知识、管理和系统，合作的医疗机构唯爱康的运营平台提供本土化的运营输送，两个专业平台相结合，形成了互补的战略合作关系。通过“惠每-唯爱康”体系，社区医护人员利用知识库的帮助实现问诊效率和准确性的大幅提升，唯爱康的家庭医生会员、社区患者利用问诊工具足不出户就能得到优良服务。
双方合作前期，惠每集团对医护人员进行集体培训和统一考核。据介绍，此项培训考核不单单是系统应用的简易培训，而是更注重医生护士如何问诊，如何捕捉患者需求，达到让患者接受“医疗互联网+”的理念，并和医护人员共同努力的目的。
转入接诊阶段后，惠每集团则提供临床决策辅助系统从“医”和“药”两个方面帮助医生。医生在临床诊疗过程中，软件可以按步骤为医生的诊断结果提供实时诊断辅助，通过病人的症状描述和检查结果，对医生的诊断进行辅助性提示，包括诊断结果正确率、复诊时间等。系统在用药方面，还能帮助医生实现对症用药，在剂量、配伍、禁忌症等方面进行辅助决策。精准问诊系统和强大知识库的支撑，可以在很大程度上解决基层医生水平参差不齐的现状。
智能问诊系统 代替医生与患者做交流
据阳红介绍，梅奥问诊系统及知识库的最大特点是：标准、效率、安全。
梅奥疾病知识库囊括2000份信息资产，4000种医学话题，包含800余种基础常见疾病，可以覆盖症状、体征、检查、诊断、处置、用药、患者指导等关键环节。知识库结合问诊系统就做前期的患者归类管理，然后将患者按照疾病进行分类，定时送达患者提醒服务、推送相关疾病小常识及医生大讲堂。
问诊工具是医生管理患者的工具，也是加强和患者交流的工具。简单来说，患者感到不适，就可以下载并通过问诊工具来判断自己是否需要用药就诊，或者不去医院就能自我处理。让患者在家就能主动体验精准的医疗服务，变被动医疗为主动医疗，这是问诊工具的核心价值。
在问诊工具的帮助下，医生能通过远程方式，最快速度确定患者病因，判断患者是否需要去医院就诊，或者给予下一步的用药指导。这就帮助患者省掉去医院排队预约挂号问诊的大量时间，最终达到分诊的目的。
梅奥医院的研究显示，大部分医生在18秒就会打断病人，因为他们只想了解最必要的信息。而梅奥规定这个时间必须延长到3分钟，确保和病人的深度沟通。如果是在医院，由于医患之间是一对一问诊，很难保证足够的沟通时间。而通过问诊系统和知识库精准的帮助，居民在家就可以得到细致确切的病情了解，能在很大程度上减少误诊，减轻医患矛盾。
知识库提升患者健康素养 让医生能专注诊疗
据阳红介绍，惠每没有将梅奥社区模式(即10个医生对一个患者)在中国大面积推广，主要的原因是中国患者远远多于提供医疗服务者的人数，这个模式和中国的现状并不切合。
惠每如今打造的，是一个更加符合中国国情的模式，秉承大数据、互联网+的理念，借助惠每问诊系统和知识库的力量，便可以把医生的工作细分给护士，把护士的一部分工作由患者自主完成。如此一来，传统医院1个医生对100个病人的现状，就变成1个医生对10个护士，1个护士对10个病人，将名医从繁重的基础工作中解放出来，能够将精力集中在诊断本身。这样一来，医生更加专注，患者咨询更加便捷，省去到医院盲目就诊的时间和精力，最终实现医患之间更高的效率，更大的和谐。
