看病缴费排队时间长？郑州市这四家医院推行“诊间支付”“床旁结算”便民服务
中原网讯（马新辉）去医院看病，最令人头疼的就是排队挂号、排队缴费、排队取药等问题，整个就医流程下来，往往大部分的时间都浪费在了排队等候中。针对这一难题，近日，郑州市推出了“诊间支付”和“床旁结算”便民就医服务。
“诊间支付、床旁结算”让患者就医更方便
“诊间支付”可帮助患者在就诊环节中直接自行支付，包含扫码付、线上直接付、刷卡支付、自助机付等多种支付手段，再也不用为了缴费“楼上楼下跑”。而“床旁结算” 是患者出院时，不用去窗口结算，直接在线上或者借助移动自助终端在床旁就能完成全部费用结算，大大节约了患者就医时间。
据了解，两种便民就医举措，其目的就是“让信息多跑，让患者少跑腿”，实现看病不排队，提升患者就医的重要手段，也是郑州市卫生健康委“为民服务解难题”的有力措施。
在郑州市儿童医院，前来就诊的李女士拿着医生给孩子开出的检查单据，对照单子上的二维码，打开手机支付软件“扫一扫”即刻出现了相应的金额，很快李女士完成了支付流程。”这种支付方式非常方便，再也不用楼上楼下跑来跑去排队缴费了，节省了时间，也让我感受到了人性化、科技化带来的就医体验“李女士说。
同时，当天准备带着孩子出院的刘女士也体验到了“床旁支付“带来的便利。“入院时您交了住院押金5000元，在院期间您共计花费3998元，剩余金额已原路返回到您支付的账户上“。护士将支付机器推到刘女士的床旁，整个环节下来，只用了几分钟的时间，刘女士就拿到了出院结算发票，再也不用拿着厚厚的单据去窗口排队，刘女士便可带着孩子出院。
郑州市儿童医院门诊办公室主任曹哲说：“我们除了开通“诊间支付”和“床旁结算”也同时推行了“线上支付”和“诊间预约”等便民就医措施，希望通过多种渠道，让患者切身体会到这些措施带来的便捷，实现智慧诊疗、便捷支付、舒心就医的目的“。
就医更高效 患者再也不用排队缴费
等候时间长是患者就诊时的一大痛点，在郑州市中心医院同样也实现了“诊间支付”和“床旁结算”， 患者通过关注医院公众号，将就诊卡，医保卡等进行绑定，即可通过手机或院内一站式自主系统进行预约挂号，并根据院内导航到相应的科室。患者在就诊时即可利用手机完成支付，支付成功后，根据导航到取药点取药，通过扫描用药指导签上的二维码还可获悉用药的使用说明以及自己的用药信息。
“实施诊间支付前，患者在收费窗口平均排队时间约3分钟，实现诊间支付后在等候支付上的时间几乎为零，而且支付的费用更加准确，减轻了收费人员的工作量，也降低了收费的出错率。”郑州市中心医院门诊办公室主管医师李欣介绍。
同时，郑州市中心医院针对郑州市职工医保率先开展了信用就医“先诊疗后付费“等创新举措，并成立医技检查预约中心，为广大患者开放医技检查预约，检查时间预约、检查项目审核、检查注意事项健康宣教等服务。医技检查预约中心为患者实现检查“一站式”预约，解决患者在医院来回穿梭，再进行预约排队的现象。
目前，郑州市市属医院实现诊间支付及床旁结算的医院共有4家，分别是市中心医院、人民医院、儿童医院、市七院。通过分析结算金额发现，诊间支付的结算额已经占到医院总结算额（含省医保、市医保、铁路等各种医保结算）的60%，得到了大批患者的认可，提升了群众满意度。
