郏县中医院:建设有情怀的人文医院,有方法有成效
中原网讯 (通讯员 陈运良 姚彩歌)近日,郏县中医院医护人员为11岁患病小女孩捐款的事迹感动了郏县人的朋友圈。
据了解,今年11岁的邵星雨,是王集乡吴楼村的建档立卡贫困户,邵星雨的母亲患有精神疾病,父亲有语言障碍,两年前,她爷爷突发脑梗塞未得到及时救治落下了偏瘫,小女孩平时上学之余洗衣做饭照顾家人。前几天,她突发阑尾炎来郏县中医院外一科就诊,奶奶在她入院前几天因为摔倒导致右手骨折,科室主管大夫知道其家庭情况,第一时间告知了科室主任,参与救治的两个科室立即决定联合为其进行了捐款捐物,事迹被医院其他同志获知后,医院陆续有职工前去看望。
郏县中医院牵手北京公司对全院职工分8批进行了培训,每期培训班课程均由专业团队精心设计,内容新颖,采用互动式、参与式、发散式的教学模式,串联诸多相关人文理念、职业规划理论等,调动和鼓舞着每一位参训者的士气。
学习期间,每期学员被随机分为6个团队,每个团队都设计了队徽、队训、队歌等。通过一系列的体验活动,大家懂得了在工作、生活、学习等方面如何拥有幸福思考的模式,如何提升职业化素养、执行力;如何提升团队凝聚力、沟通能力;以及提升责任感、服务意识,如何让温暖落地。
培训结束后,各位职工按照培训班上分组的模式进行线下PK,通过在微信群里分享正能量、新技术、感悟等为团队争分,同时也自发组织各种形式多样正能量的团建活动。
此次培训,已在全院形成了连锁反应、聚变反应。相继开展了端午节看望慰问敬老院老人活动、关爱福利院孤儿活动,给孤寡空巢老人过生日活动,去各乡镇村大型义诊活动、去广场捡垃圾环保志愿活动等;组织工会等部门给院内职工过集体生日,过父亲节、过祥和端午等,客户服务部推行了雨天雨伞接送服务等,医院每个科室每位职工都是满满的正能量,形成了一个温暖的医护团队。
据悉,今后医院将充分利用该培训系统线上线下相结合的监督体系、让医院的工作走向高效有序运转的轨道,把温暖服务引向制度化、规范化、常态化,不断改进工作作风。