导读：“医患纠纷应当通过司法程序最终解决。
当记者日前来到陕西省榆林市横山县百信医院时，整个大楼里显得空空荡荡，只有零星几个患者前来问诊。据了解，从3月底至今，这家民营医院就一直处于停业状态。时隔40多天后，百信医院终于在2日打开大门，开始了正常营业，但无奈顾客寥寥。
关于这家医院停业的原因，还要从今年3月8日说起。当日下午，横山当地一家5口人因食物中毒被送至该医院，对病人进行洗胃治疗中，其他人病情都有所减轻，唯独其中一位七旬的男性病人闫某病情加重，随后闫某被转到榆林市某医院继续治疗，深夜经抢救无效身亡。经查，老人直接死因是胃穿孔。
病人身故后，家属情绪激动难以接受，认为医院洗胃措施不当导致老人死亡。双方多次协商未果，迫于对方压力，医院只好关门停业。3月16日这天，闫家召开追悼会，一大早，医院院长安亚宏和40多名医护人员赶赴闫家大院吊唁。在读完忏悔书后，院长安亚宏还依照当地习俗，带领40多名医生护士向灵堂下跪磕头，恳请死者家属谅解。
这次医生集体向死者下跪事件，很快被人在网上发布出来，并配上了现场视频，引起了网民的强烈关注，很多网民对此展开激烈辩论。有网民认为，医院发生医疗事故应走正常的处理程序，下跪忏悔有辱人格。也有网民认为，医院治死病人就应当承担责任。
——家属：医生下跪、医院停业属医院自愿行为
据闫姓老人的三儿子闫占强说，在老人故去后，医院曾向闫家人多次表示歉意，并提出了给予经济赔偿的想法。但闫家人并没有接受医院提出的经济赔偿方案，而是要求医院通过停业整顿的方式对老人的离世表示忏悔。经过协商，医患双方共同签订了一份协议，具体内容为：百信医院停止营业三个月，停业期间医护人员反思过失，重新培训学习，如果违约开业，将赔付300万元，用于慈善捐献。
作为对这次事件的回应，闫占强向记者表示：“在遗体告别仪式上下跪，是百信医院医护人员的主动行为，以表达他们的愧疚和歉意，并不存在逼迫下跪的情况。父亲死亡和医院治疗有密切关系，关门停止营业也是医院的自主行为，并且和我们签了停业协议，当初如果他们觉得条件不合适，也不会在协议上签字。”
——院方：下跪属安抚家属之举 “医闹”厉害无奈报警
对于闫家人的说法，百信医院院长安亚宏并未否认。“虽然还没被鉴定是否属于医疗事故，但老人的离去与我们医院有必然关系，我们也不否认在抢救过程中可能存在的失误。之所以去灵堂吊唁，就是希望表示歉意、取得闫家人的谅解。”
关于和闫家人签订停业整顿协议的原因，安亚宏也表示是为了安抚闫占强的情绪：“他当时情绪很不稳定，提出这样的要求我也很理解，所以没多想就和他签了协议。准备等他冷静下来之后，再商量解除协议。”
4月17日，在时隔近一月之后，安亚宏恢复了百信医院的营业。得知安亚宏违反“协议”，闫占强很快赶到了医院进行阻止，并强行将医院大门上锁。无奈之下，安亚宏只得报警，民警将闹事的闫占强带离了现场。
——反思：医患纠纷的解决最终需要法治
横山县卫生局局长付炜向记者介绍说，在3月8日当天，横山县卫生局接到多名群众食物中毒的汇报，三名业务干部对此事展开了调查。在老人去世后，由于闫家并未申请医疗事故鉴定，所以不能认定闫某死亡属于医疗事故，但百信医院承认自己在洗胃过程中确实存在不当之处。付炜说：“我们对参与此次抢救的三名义务人员做出了吊销营业执照六个月的处罚，并要求百信医院加强内部管理。”
付炜表示，横山县政府曾帮助开展双方的调解工作，但双方私下签订的“医院停业整顿”协议没有任何法律依据，完全属于无效协议。如今，闫家家属代表已向百信医院负责人表达了歉意，表示今后将不再追究医院责任，横山县相关卫生部门也通知百信医院马上开始营业，恢复正常医疗秩序。
近日，卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警方将依法对医闹、号贩等扰乱医院正常秩序的七种行为予以处罚，乃至追究刑责。
在记者采访过程中，当地医院一些从业人士认为，跪拜停业事件本身已逾越了法律底线，医患之间的矛盾和纠纷在全世界各个国家都可能会发生，但绝对不允许通过围堵医务人员、设灵堂、摆花圈、烧纸钱这样的方式处理问题，因为这也影响到其他群众看病就医的权利，“如果患者家属做出过激的违法之举，却不受法律的追究，这不仅让医生失去了法律保护，也让医患纠纷的妥善解决更加困难。”
陕西云德律师事务所首席律师胡小青说：“医患纠纷应当通过司法程序最终解决。这次纠纷没有通过医疗司法鉴定就造成医院停业的结果，其实是对医院正当权益的侵犯。”
（责任编辑：郑军阳）
