此前患者送给张娟的锦旗，称她“服务热情，医术精湛”。
5月8日，河南南阳医专附属第二医院儿科的女医生张娟留下一份遗书，在家服毒自杀。后被家人送到医院，目前，已从深度昏迷中苏醒，趋于稳定。
事发前，张娟曾接诊并治愈一名新生婴儿。婴儿出院后，因再次发高烧，患者家属电话咨询张娟。后返院治疗，突然去世。
患者家属以“治疗不到位”索赔15万
5月8日，河南南阳医专附属第二医院儿科医师张娟在遗嘱中写道：“在医院天天面对领导训斥，病人家属的无理要求。”（新京报记者朱柳笛 摄）
不堪患者家属和医院的双重压力，张娟写下遗嘱，选择以死自证清白。她在遗嘱里写道，不愿“在医院天天面对领导的训斥，和病人家属的无理取闹”。
闻讯，病人家属称，他们不是针对某一个医生追责，而是要儿科给一个说法。
院方称，他们对于医疗纠纷、突发事故有一套自己的处理程序。此前，医院并没有对张娟进行训斥。“若真有训斥，也是科室管理严格的体现。”
张娟的家属则表示，医院在处理医患纠纷时，应该明确责任，不应让医生承担不应该的责任。
“当一个人的一片真心，却得到病人家属如此的打击与对待时，我真是伤心透了。难道只有我死了，才能证明我的冤屈？”
5月8日，因一起医疗纠纷，河南南阳医专附属第二医院28岁的儿科医生张娟陷入了绝望。
在写下这份遗嘱后，她选择服药自杀，试图以此证明自身的清白。
压力大，女医师自杀
患者家属一再地说“一条人命来换另一条人命，并不是我们想要的结局”
张娟含着泪回到家时，母亲张瑞娥感到一丝不安。“很奇怪，她是个从不轻易哭的人，除非受了很大的委屈。”她回忆说。
5月8日中午，刚从医院值完夜班的医生张娟回来，她向母亲哭诉：“他们敲诈我，责任都推到我身上了，我实在受不了这委屈。”
几天前，张娟曾在家中跟张瑞娥说，她曾诊治的一个婴儿去世了，她认为自己没有任何责任，但家属一直找她麻烦，还到医院去闹。
“大不了咱辞职不干了，想干啥干啥。”母亲张瑞娥劝她。张娟转身离开，砰”地将房门反锁进卧室。
张瑞娥理解女儿的愤怒。张娟自小向往医生这份工作。2008年，从牡丹江医学院毕业后，来到南阳医专附属第二医院儿科工作。
在科室，张娟是“业务骨干”，同事评价她：“工作出色，个性要强”。
在护士袁真眼里，张娟“能力很强”，很多患者找她看过一次病后，回头还会继续找她治疗。
在工作中，第一次遭遇患者家属找她闹，张娟很在意。
下午3点左右，一直将自己反锁在房内的张娟突然冲向卫生间，张瑞娥听到一阵呕吐声。
张瑞娥发现事情不妙。张娟蹲坐在马桶上，眼神呆滞，脸色发黄，嘴唇发紫。她怎么询问，张娟就是不开口。张瑞娥赶紧喊回张娟的父亲张子富，将女儿送到附近的医院抢救。
后来，张娟的主治医生张鸥证实，张娟吞食了约400片的地高辛，这是一种强心药，最严重时一天吞食两片也可能会中毒，引发生命危险。
“我万万没想到她会服毒自杀。”事发后，张瑞娥哭着说。同样“万万没有想到的”还有王勉（患儿的舅舅）——张娟遗书中所提及的“医闹”家属之一。王勉说，当天，他在上网浏览新闻，看到张娟自杀的消息，自己整个人就呆了。
吞药自杀前，张娟在遗书里写道：“在医院天天面对领导的训斥，病人家属的无理要求，就拿这件事来说，领导把责任归于我没有嘱咐家属来医院诊治。我已经受够了这样的委屈。我尽职尽责为病人治病，却得来如此待遇。”
事发后，王勉一再地说“一条人命来换另一条人命，并不是我们想要的结局”。
出院后的电话咨询
正在家休息的张娟接到王默的电话。王默的儿子再次高烧至40度，他问张娟，该怎么办
王勉和张娟只打过两次交道，第一次是和姐夫王默询问外甥王小新的病情。“个子矮矮的，脸蛋圆圆的，看起来是个普通姑娘。”
张娟耐心解答他的疑问，让他好感倍增。“张医生是个很可以的人。”王勉说。
4月20日，外甥王小新在河南南阳医专附属第二医院出生，体重仅2.3公斤，这名“低重儿”，还伴有脑缺氧症状，后转入张娟所在的儿科救治。
婴儿出生后，呆在保温箱里12天，一直由住院医师张娟负责治疗和照顾。
5月2日，医院通知婴儿的父母王默夫妇，儿子已经病愈，可以带回家。
当天下午三点半，王默和妻子抱着儿子准备离开医院前，为感谢张娟的悉心治疗，一向沉默寡言的王默特地跑到医生办公室和张娟告别。
忙碌中的张娟抬起头，笑呵呵地说“再见”。
5月2日晚上9点多，儿子再次发烧，高烧至40度。正在家休息的张娟接到王默的电话。他问张娟，该怎么办？
“当时我问家长孩子是否有其他异常状况，家属否认，还说孩子吃奶良好，问其病史，家长说带着孩子坐过公共汽车……考虑患儿目前已松解包被，体温不降，随即告诉他可口服退烧药‘功臣再欣’，并嘱咐他喂药半小时后再给我打电话，密切关注患儿病情……”张娟后来在遗书中写道。
找不到“功臣再欣”，王默给儿子服用了另外一种退烧药。
5月2日当晚，遵张娟嘱咐，喂下退烧药，儿子安静地睡去，王默以为儿子的病情会有所好转。到深夜11点，再次量体温，发现仍高烧40度，王默坐不住了。
王默冒雨骑一辆摩托车出门。“我找了好几个村诊所，都不开门。”
后来，在村里一位亲戚的帮助下，附近一位小有名气的老医生最终给看了诊，建议“孩子从哪儿来就送到哪儿去治”。
王默找来一辆小面包车，载着儿子前往南阳医专附属医院，直到5月3日凌晨2点半才抵达。
与此同时，对此尚不知情的张娟，没有再等到王默的咨询电话，在家里睡去。“当时患儿只是高热，如果物理降温，加之口服退烧药，半小时后体温逐渐下降，自可无大碍。”张娟在遗书中写道。
然而，她并不知道，王家人对她的“信任”，在一夜之间已转变为“愤怒”。
婴儿去世
得知儿子死亡，王默第一反应是“天都塌了”：盼望了10年的孩子，只在世上活了12天
第二次见面，面对张娟，王勉对她的印象已完全推翻，他直接质问张娟：“你对孩子的病指导上有误，难道不应该承担责任吗？”
5月3日凌晨，患儿被送到医院后，一名值班医生接诊，对患儿进行检查，发现其体温上升到41.5度，她判断，婴儿患了捂热综合征，又称“婴儿蒙被缺氧综合征”或“婴儿闷热综合征”。
这是一种由于过度保暖、捂闷过久引起婴儿缺氧、高热、大汗、脱水、抽搐昏迷，乃至呼吸、循环衰竭的一种冬季常见急症。
“送来时，孩子的病情就已很严重了。”儿科主任王荣林说，“已经烧了5个小时。”
婴儿立即被送进儿科ICU病房。
5月3日上午七点半，王荣林与其他医生对患儿进行会诊治疗。
上午9时半左右，王荣林向家属宣布：婴儿抢救无效，死亡。
王荣林说，患儿死亡主要原因是高烧时间太长，家属疏忽大意，再加上是出生才10多天的新生儿，身体太弱。
得知儿子死亡，王默第一反应是“天都塌了”：盼望了10年的孩子，只在世上活了12天。
至今，他仍记得只见过一面的儿子：在保温箱内，穿着纸尿裤的孩子全身红彤彤的，小小的双手轻轻地挥动，极力想抓住什么。
责任编辑：禹州骥
