医护真情感动患者 敲锣打鼓敬送锦旗
5月11日上午8点半,喜庆欢乐的锣鼓声在金水区总医院辖区柳林卫生院内响起,过往的行人纷纷侧目,以为是医院为即将来临的5.12护士节准备的庆祝节目,结果仔细一看,却是一位母亲怀抱孩子专程前来送锦旗表示感谢的。
写着“借阁下之手、恢复我脚步”、“视病人如亲人、弘扬医德医风”、“情系患者、服务一流”的三面锦旗在患儿母亲手中迎风飘扬。见到院长王丽娜后,孩子母亲迫不及待迎上前去,心情激动不已:“孩子能恢复的这么快,千言万语都表达不出我们对咱医院的感激!”王院长亲切地抱过宝宝,一面安抚着母亲的情绪,一面详细询问近期宝宝的康复情况。
孩子母亲姓王,家住河南省南阳市邓县。2014年9月1日,她神情忧郁地来到柳林卫生院康复中心。见到主任刘帅彬后,还没将孩子的病情描述清楚,眼泪已夺眶而出。刘主任一面尽力安抚王女士的情绪,一面详细询问孩子的患病情况。
原来孩子在出生3个月后,开始出现抬头无力,自发动作较少等症状,家长在发现情况不对后,就开始带他到处诊治,先后在郑州市各大医院诊察时均被告知孩子患有脑积水,情况较差。“脑瘫患儿”、“永远不会行走”这些词一次次撞击着王女士及其家人的心,噩耗犹如晴天霹雳,几乎将全家人击垮。“记得刚见到王女士时,她的神情几近绝望,情绪非常不好”刘主任回忆初次见面的情景时说。“那段时间我几乎彻夜难眠,精神恍惚,时常好端端地就哭起来了。”说起那段往事,王女士还是会忍不住两眼噙泪。
“后来也是无意间听人介绍说柳林卫生院康复中心不但治疗技术好,而且服务态度也特别好。我当时也是半信半疑,抱着试试看的心态就过来了。”然而在给孩子治疗一个疗程后,她就不愿意再换别家医院了,“来这里不到一星期,我就几次见到他们加班,而且他们对每位宝宝和家属都特别耐心和关心,我觉得我来对了。”
来这里的每位患儿,刘主任都会带领他的医师团队为患儿制定最合理的治疗方案。针对王女士的宝宝,他们做了全面系统评估:患儿有头颈软,不能抬头,不能翻身,四肢肌张力低,自发运动少等情况。根据这些情况,全科室立即开会讨论,从临床医师到治疗师为其制定了详细的治疗方案。
在治疗过程中,康复中心的人员既要悉心地为孩子做康复训练,还要时常耐心地疏导王女士的消极情绪,他们经常主动找她沟通孩子的康复情况,每发现孩子的些许变化,都会及时告诉她。持续治疗了几个疗程之后,孩子开始会用手支撑了、开始会翻身了、会抓东西了、慢慢会坐了、会爬了、会叫“妈”了……孩子点点滴滴的进步,都被医护人员详细地记录着。看到宝宝一天一个样,不断地进步,王女士也慢慢恢复了信心,脸上渐渐露出了久违的笑容。
孩子现在11个月大了,在医生、康复师和家属共同的努力下,孩子现在可以爬行、扶站了,精细动作也与同龄孩子无明显差别。看着孩子如今的变化,王女士及其家人激动地不知道该怎么感谢好:“当时我跟刘主任说,只要能治好孩子的病,哪怕治疗到孩子一岁、两岁我都能等。但他告诉我多虑了,说用不了那么久。果然咱们医院做到了,才七八个月,我的孩子已经恢复得跟正常孩子差不多了!”
刘主任的科室已经不止一次收到患者家属送的锦旗了,问及家属这么“隆重”地感谢方式,刘主任显得有些不好意思“花这钱干啥,还不如给孩子留着买点儿好吃的。治病救人是我们医务人员应该做的事,只要孩子健健康康的,就是给我们最大的回报。”