中牟县卫生局多管齐下提高群众就医满意度

　　为切实提高人民群众就医满意度，中牟县卫生局狠抓作风建设，多管齐下，整改落实，提高医疗质量，提升服务水平。

　　一是强化行风树形象，优化医疗卫生服务群众意识。群众是民生工程服务的对象和主体，实现百姓健康是落实以人为本的具体体现。2015年,县卫生局坚持以群众为中心，通过实施卫生民生工程把全县卫生系统“廉洁从业、服务群众”引向深入。将行风建设与服务质量管理有机结合，通过开展专题学习教育、无“红包”机构创建、优质服务竞赛、加强医疗志愿者队伍建设等系列活动，转作风，展形象，为群众提供了温馨、舒适的医疗卫生服务。

　　二是持续投入强基础，优化医疗卫生服务环境。近年来，县卫生局积极争取各方资金改善各级医疗机构基础设施建设。县人民医院（新区医院）、县第二人民医院门诊病房综合楼、县妇幼保健院新址、县公共卫生服务中心相继建成并投入使用，县中医院新址也已开工建设。投入近2000万元，对全县13家乡镇卫生院做到了统一规划,设置人性化，注入“绿化、美化、亮化、信息化”等元素。投入近3000万元，为乡镇卫生院建设业务用房5万余平方米，周转房1万余平方米。2015年上半年，投入472.67万元为全县基层医疗单位配备全自动生化分析仪、彩超、C臂、DR等医疗设备；投入400余万元为乡镇卫生院、社区卫生服务中心配备13台全监护型救护车。先后投入近千万元为村卫生室统一配备了各类常规诊疗仪器和设备，实现了诊室、药房、治疗室、观察室、健康教育室5室分开，村卫生室的整体服务能力大为提升，为各项工作的顺利开展夯实了物质基础，有力地提升了群众就医满意度。

　　三是两条主线助提升，优化医疗卫生服务水准。2015年以来，县卫生局紧紧围绕国家、省、市关于深化医药卫生体制改革的部署要求，以认识新常态、适应新常态、引领新常态为主题，紧握“规范提升年”和“卫生文化建设年”两条主线，扎实开展医药卫生体制改革工作。医疗质量管理、基层医疗服务、一体化建设、基层药物采购和监管、卫生应急、公共卫生均等化服务能力的提升，有效推动了医疗卫生事业的科学发展；文化阵地、文化内涵、服务文化锤炼“三大工程”的实施，进一步增强了行业的竞争力；人才引进和人才激励“两项机制”的健全，大大提升了卫生人才支撑力。

　　就医环境的不断改善、医疗水平的不断提高、人才队伍的不断壮大，我县人民群众“小病不出村、一般疾病不出乡、大病不出县”的美好愿景正在一步步实现，群众的就医满意度得到了极大提高。