用心温暖病痛中的患者

　　来自美国加州的感谢信

　　今年春节前，国家卫生计生委收到了一封来自美国加利福尼亚州的感谢信，感谢河南省郑州市骨科医院关节科主任邹士平。写信者是一位华侨——美国书画艺术研究院副院长任德东。

　　2014年8月的一天，因长期患膝关节炎，疼痛难忍，任德东专程从美国来到郑州，找邹士平看病。邹士平仔细检查后告诉任德东该选择什么样的人工关节以及手术方案和预后情况。任德东感到很放心，很快决定在郑州市骨科医院接受人工膝关节置换术。

　　尽管邹士平每年要做500例以上的膝关节置换术，其中不乏各种疑难病例，然而任德东魁梧的身材，合并腰椎及其他内科疾病的情况，还是让邹士平和他的团队不敢松懈。邹士平多次与主管医生王跃辉讨论，为任德东量身订制了手术方案。为了调配与任德东相匹配的假体，两人多次联系相关器械公司，最终从北京调来了大型号假体。

　　手术中，邹士平尽量控制手术切口的长度，减少对关节周围软组织的干扰，没有输血，40分钟就顺利完成了手术。在术后康复期，邹士平还治愈了任德东多年的腰部疾病。

　　“任德东只是成百上千名患者中的普通一员，他的身份虽特殊，治疗过程却并不特别。”该院副院长王爱国说，任德东在信中表达的心情，其实是很多患者的共同心声。

　　换位思考，熨帖患者心?

　　郑州市骨科医院关节病治疗中心成立于1998年，是河南省首家关节病治疗中心。邹士平所在的科室每年完成膝关节置换手术1000余例，已成功治愈关节病患者数万人。

　　邹士平认为，医生光为患者治好病还不够，得让患者心里舒舒坦坦地出院。

　　去年，一位患者先后在外院做过2次人工膝关节置换术，由于术后发生感染，当地医院让他截肢，患者不同意，找到邹士平。来的时候，患者拿着一本医疗纠纷的文书，心里充满戒备。邹士平耐心地给患者讲解治疗措施，最终让患者解除顾虑，成功进行了翻修术。

　　郑州市国棉一厂退休职工赵承先，逢人就夸邹士平换的人工膝关节效果好，“换俩关节才花了3万块钱”。

　　“我先问赵大姐能承受多少手术费用，她说3万元～5万元。”邹士平说，“我就尽量为她省钱，如果花5万元，手术效果比现在稍好一点，但她的生活压力就大了。”

　　“患者真是太苦了。”在临床干的时间越长，邹士平越是感到沉甸甸的责任。10年前，一位父亲带8岁的儿子做骨矫正手术，由于买不起陪护床，这位父亲就把席子铺地上凑合着睡，父子俩每顿饭都是从老家带来的馒头就咸菜。一天早上，在邹士平查房时，孩子父亲拉住他，硬要送给他两瓶香油，装油的瓶子一个是啤酒瓶，一个是白酒瓶。他恳求邹士平收下，并将孩子的手术托付给邹士平。

　　邹士平收下了。但第二天，邹士平从家里带来20个煮鸡蛋、一大包肉包子、一箱牛奶给了父子俩，并跟孩子的父亲说，“给医生送礼，是把医生看低了”。

　　“要想公道，打个颠倒。我时常提醒自己，一定要换位思考。”邹士平说。查房时，邹士平总是耐心向患者讲解病情。他会细心地观察每一位患者。患者笑了，他就放心了；如果不笑，说明有问题，他就主动跟患者拉家常，找到不笑的原因。在他的言传身教下，科室里年轻的医生护士都对患者体贴入微。

　　看一次病人，交一生朋友

　　“这句话是我们医院提倡的理念，邹士平坚持得很好，几年前做过手术的患者来复查，他都能叫出名字。”王爱国说。

　　关节置换手术后，关节假体永久地留在患者体内，术后的长期服务和指导，对患者的生活质量影响很大。

　　登封市退休女职工谢女士，左腿曾经进行了10次骨科手术，前10次手术并非不成功，然而由于术后管理缺位，患者多次发生感染，不得不再次手术。3年前，谢女士找到邹士平进行人工关节翻修手术后，至今没有感染过。3年来，邹士平的学生王跃辉一直主动询问患者康复情况，得知患者感冒或有不适症状后，就提醒患者来院复查或服药预防。

　　新密市来集镇53岁的程炎钦，3年前在一家医院花费十几万元进行了关节置换手术，术后关节内感染，每天往外流脓，多次疼晕过去。程炎钦找到邹士平要求截肢时，邹士平告诉他，还有挽回的余地，为他取出假体，半年后再植入，程炎钦终于过上了太平日子。

　　“关节放到患者体内，不能一放了之，要时刻关心病人术后的情况。”邹士平说，很多医生都在尽着本分，用心温暖患者。

责任编辑：崔明珠