关于医疗美容你了解多少？

《郑说健康》本期特邀郑州市卫生监督局副局长单志民，针对医疗美容纠纷多发，如何维权等方面的话题展开讨论。 

本期嘉宾：单志民

话题一：什么是医疗美容？具有什么资质才能开设医疗美容机构？

单志民：所谓的医疗美容，实际上是相对于生活美容来说的，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学手段对人的容貌和身体部位形态进行修复与重塑。所有的医疗美容机构要具备下列条件：（一）具备医疗机构执业许可证；（二）医疗机构当中要设置审批有医疗美容科；（三）具有一定的条件，比如设施、设备等；（四）有合法的具有资质的医护人员。

话题二：消费者如何辨别医疗美容机构是否正规？

单志民：判断某个机构是不是合法的医疗美容机构，首先要查看它的医疗机构执业许可证，按照条例规定，该执业许可证必须在机构的明显处所进行悬挂。第二，一定要看医疗机构执业许可证，诊疗科目登记当中有没有医疗美容科。第三，要关注为你服务的医师，特别是做手术的医师是否具备资格，可以向机构索要他的证件。另外，我们还给所有求美的群众提供了一个非常便捷的查询渠道。在郑州市范围内所有合法的医疗美容机构都设置有执业信息公示栏，这是一个二维码，消费者通过手机扫此二维码就可以看到所在机构所有的资质和医护人员的资质，包括照片，便于消费者甄别医生以及辨别医疗美容机构是否正规。

话题三：医疗美容机构使用的药品在监管上有什么具体要求？

单志民：关于这个问题，建议消费者一定要擦亮自己的眼睛，特别是做一些轻医疗美容项目，比如使用玻尿酸、肉毒素这些药品或者器械的时候，要让机构也就是服务方提供它的购货凭证。第二，一定要关注这些产品上面有没有中文标识，有没有国家药监局注册的证号。第三，通过一些平台，比如国家药监局的查询平台来核实许可文号是否正规。第四，要求商家把它的唯一信息码张贴在自己的病历上，一旦出现问题，可以通过信息码进行全程追溯。

话题四：医疗美容机构存在的突出问题有哪些？

单志民：随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,医疗美容机构在我国也得到了迅速普及，它在满足人们求美需要的同时，也出现了一系列不容忽视的问题。其主要表现为：第一，非法的医疗美容屡禁不止，像工作室的医疗美容等等时有发生。第二，正规的医疗美容机构在管理方面有缺失，这主要是因为近几年医疗美容机构的数量在蓬勃发展，但是医师成长的速度跟不上机构发展的速度。第三，合法的医疗美容机构的内部管理也存在一些疏漏之处。

话题五：面对医疗美容纠纷，消费者如何维权？

单志民：首先医患双方可以进行协商，如果协商不成可以申请第三方调解，郑州市的第三方调解机构是郑州市医疗纠纷人民调解委员会。另外消费者可以到县区级卫生健康委医政部门申请行政调解，在以上两种调解当中可以进行鉴定、专家咨询，寻求一个比较客观的认定。如果这几步都走不通的话，只能进行诉讼。

话题六：“智慧卫监”让医疗美容更透明、让消费者更放心。

单志民：“智慧卫监”是我们从2018年开始从事的一项工作，目的是推动我们的卫生监督工作再上新台阶。第一，通过一些技术手段，比如目前我们已经把所有医疗美容机构的医生、护士，包括他们能从事哪些科目等信息都做成了二维码，在所有的医疗美容机构进行张贴，便于求美者查询，保护自己的权益。第二，我们已经在100家医疗美容机构设置了灭菌器的在线监测系统。第三，现在正在调试和安装一些对医疗美容医师是否符合主诊医师条件的资格在线监测系统，未来如果该系统大面积安装，将对人员资质方面做到实时有效的把控。