郑州颐和医院服务明星竞选:杜娟
2014-07-11 15:12:58   来源：健康中原   评论：0 点击：

杜娟，女，医学影像科护士，在工作中爱岗敬业，本着艰苦奋斗和无私奉献的精神，致力于本职工作，作为影像科的护理组小组长，能以身作则，总是以高标准要求自己，注重转变护理理念，增强主动服务意识，倡导护理措施人性化，不断优化就诊流程，以减少患者的等候时间，成绩突出。

她是颐和医院众多医务人员中平凡的一位，她深爱着护理职业。每天早上她都会第一个来到科室，将接诊前的一切准备工作做好，她每天在登记处以最美丽的微笑、最亲切的语言、最饱满的工作热情来面对来就诊的患者。她视患者如亲人，对每一位来就诊的患者都一样；记得在为一位腰椎术后的女患者做增强CT时，因为患者行动不便，她和家属将患者协同搬运到检查床上，但是体位还需要进一步调整，她用自己的身体做支撑，让患者紧紧抱住自己的肩膀，一点一点的将体位摆正，患者很激动的说：“谢谢你，你的服务真好，这么负责任！”她却笑了笑说“这是她应该做的”，就连和她一起为患者做检查的技术人员都竖起了大拇指说“这不是一般人能做到的”。也许这不算什么惊天动地，正是这些微小的细节服务，更能感动患者，拉近了与患者心的距离！

护理工作需要较高的慎独精神，特别是在门诊工作，更需要慎独精神，在接诊每一位患者的时候都要用爱心、责任心。她总说：护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果护理人员能够换位思考，站在患者的角度上考虑问题，或者说把每一个病人都当成朋友或亲人,真真切切的关心他们、照顾他们, 全心投入、真诚相待，我们的医患关系会更加和谐！

门诊工作重要的是主动服务，用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，让“患者满意”这是我们共同的责任和心声。