强化培训学习 助力医院创“三甲” ——郑州市州市第六人民医院团委组织文明礼仪与沟通技巧培训会

2020-06-24 11:50:44来源:
字号  

中原网讯(记者 李鑫 通讯员 王璞 )为助力医院创“三甲”工作,建设“学习型”医院,6月20日,郑州市第六人民医院团委在肝病医学中心7楼远程会诊中心进行了文明礼仪与沟通技巧培训,会议邀请河南职业艺术学院知名讲师黄宏义进行授课,60余名青年团员参加了培训。

image.png


“沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。普通人用嘴说话,聪明人用脑说话,智慧的人用心说话。”黄老师以“生活中的演讲”为题,从沟通及服务用语规范、仪容仪表规范、仪态规范等方面进行培训。讲课内容生动、贴近现实、互动丰富,受到了听课人员的一致好评。

image.png


通过培训学习规范青年职工的服务行为,进一步增强了青年职工交流、沟通的能力和技巧,提高了医务人员的岗位服务意识,有利于进一步加强医患之间的信任度,提升医院整体的服务形象。职工们纷纷表示会把培训中学到的知识,运用到我们的实际工作中,通过良好的沟通把更好的服务带给患者,提升跨部门沟通、团队沟通的技巧,用积极向上的心态去迎接未来的工作!

医学汇二维码
医学汇
中原名医推荐二维码
中原名医推荐

tags标签:

上一篇:郑州市九院召开纪念中国共产党成立99周年庆七一表彰大会
下一篇:返回列表

相关新闻