河南3家中医院开展快递服务 可“送药上门”
2014-08-12 08:23:57   来源：东方今报

【评价】

省去了到医院奔波等待的时间

“这样的服务才真正是以患者为本。”41岁的郑州市民杨乐说，她老家有一位亲戚，患有糖尿病、高血压等慢性病，常年都需要吃中药调理，以前，需要药时总要坐三四个小时的汽车赶到郑州，因为人多还要排队，等几个小时是常有的事，有时甚至要等一天，费时又费力。自从去年10月份，医院联合快递公司开展这项服务后，每次，亲戚跟主治大夫电话联系好，药方也开好，她只需帮忙填张“快递单子”，交了费用，亲戚就可在家门口收到药。

26岁的郑州白领刘莉说，以前每次去医院都需要多半天甚至一天，好不容易找医生看完病，取药时又要等几个小时，西药还好说，中药需要规范熬制等，经常需要再跑到医院去拿熬好的药。现在便捷多了，将取药单子放到快递窗口，填好自己的单子，就可轻轻松松回家了，回去后，快递就会将药送到家。

【调查】

省内多家中医院开展了快递服务

目前，省内已有河南中医学院一附院、河南省中医院、郑州市中医院等开展药品快递服务。

“少的时候一天有五六十人，多的时候有160人次使用这项服务。”河南中医学院一附院门诊中药房主任孙志海介绍，不仅河南省内所有地级市市区、所有县城城区，全国的地级市市区、县城城区都可以享受这项服务。村镇的客户可以到就近的合作快递公司营业网点自提，采用寄付、到付的付款方式均可。

答疑

药品质量由医院药房把关

问：万一“送错药”咋办?

孙志海：河南中医学院一附院与快递公司都签订有协议，药品质量药房会严格把关，如果在运输过程中出现一些意外，则有快递公司全权负责。每次从查方配药到最后把药送到患者手中，全程会根据国家标准审核信息4次。第一次审核信息是在查方抓药前，煎药前再审核一次，之后医生拿药时还会审核一次，最后医院将包装好的药物交给代送服务点时，双方会最后核对一次患者信息是否完全匹配。

问：患者病情如何保密?

孙志海：快递公司工作人员接过药品时只知道患者的姓名、地址、电话等与配送有关的信息，其他一概被院方保密。

问：快递药品邮费会不会很贵?

记者在现场了解到，邮费如同普通商品一样收费，根据药品数量与路程远近，如平常的快递收费一样，现场邮寄药品的多是15元、20元左右的费用。

链接

体检报告也可快递到家

“这样的贴心服务应该在全省普及。”昨日，有多名市民建议，除了一些中医院，很多大型综合医院也需要。大家反映在医院做的检查报告，取结果都需要一段时间，也可以结合快递服务送片子到家，又便捷又轻松。

据悉，今年3月，河南省中医院体检中心与快递公司联合开启了这项服务。只要体检后登记地址信息，快递工作人员就会将体检结果第一时间送到家，这也是目前河南唯一一家快递送“体检报告”到家的医院。