郑州大学第三附属医院 儿科内科门诊杜燕华
感动在方寸之间
医院如同家,每天来到医院,看到小孩,心情就非常愉快开心,所有的不好情绪都抛脑后;往办公室一坐,就觉得自己责任重大,一定要把病人服务好,燕华见到记者就迫不及待的说出心里最想说的话。
燕华还告诉记者,她很高兴在医院这个“天鹅湖”,每天传播着“天鹅湖”精神——每个职工都是医院的形象代言人,每个职工都是医院的品牌。这样的精神让她每天自信满满,每天都觉得自己如同一只美丽的小天鹅一样尽情舞动。
燕华是一个非常爱说话的人,工作非常热情,每天不厌其烦地招呼病人,由于长期超负荷用嗓子,曾患声带疾病。在患病期间,想各种办法问候患者、与患者沟通。她做很多交流卡片,用较大的黑体字书写下来和患者沟通,用手势和微笑表达意思。许多病人都被她的热情的问候、周到的服务、无限的关怀感动着。记者问她怎样做到的,她说,她相信感动在方寸之间……
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