吴宏涛，女，本科，急诊科护师。
该同志有急诊科四年的工作经验。工作上积极踏实，善于总结经验，通过几年的急诊工作，积累了一些行之有效的服务病患的经验和树立了较为鲜明的服务理念。2012年12月，被医院授予“优秀医务工作者”称号，并多次被科室提名“服务之星”。在接诊每一位急危重症患者的过程中，她能做到急病人之所急，想病人之所想，除了给予他们争分夺秒的抢救和治疗外，还用自己的爱心与耐心削减了病人的身体痛苦与精神压力，用自己专业所学，细心开导和消除病人及其家属的紧张情绪。面对急诊科复杂多变的人文环境和物理环境，基本能做到察言观色服务病患，因地、因时制宜地处理突发状况，获得了领导、同事的肯定；也得到了病患及其家属的配合与表扬。闲暇之余乐于阅读专业相关书籍，注重理论、专业技能以及服务质量等的提高。
作为一名一线且是窗口科室的护理人员，她深刻明白：除了夯实的医技水平，优质的服务质量也是医院的招牌，是众人良好口碑的根基。抱着院兴我荣的信念，她将优质护理服务坚持到底，请领导随时检阅！
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